Voor deze klantgerichte functie zijn we op zoek naar HBO of WO studenten die creatief, leergierig, mondeling en schriftelijke communicatief sterk zijn. Je zult binnengekomen e-mails afhandelen maar ook soms telefonisch klanten te woord staan. De organisatie waar je voor gaat werken is jong en dynamisch en is daarom opzoek naar mensen die snel kunnen schakelen en meedenken. Een flexibele instelling word dus zeker van je verwacht.

Wat ga jij doen?

Als Medewerker Klantenservice ga je binnengekomen e-mailverkeer met betrekking tot vragen over bestellingen en betalingen via de website www.bol.com afhandelen. Daarnaast verwerk je de gespreksgegevens en eventueel gemaakte afspraken in een geautomatiseerd systeem.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact.

Wat bieden wij?

• Informele en prettige werkomstandigheden
• Je maakt deel uit van een enthousiast en jong team
• Werktijden flexibel in te delen binnen de openingstijden van het project

Wat vragen wij?

• Minimaal 18 jaar -Minimaal HBO denkniveau
• Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Vaardig met computersystemen
• Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week
• Minimaal 2 avonden tot 21.00 uur per week, of 1 avond + 1 weekenddag
• Een beschikbaarheid van een fulltime trainingsweek
• Affiniteit met internet en multimedia producten

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.